Rudi van Zoggel, Vorstandsmitglied der Sparkasse Kleve:
"Bei unseren S-POOL-Kunden erreichen wir eine Terminquote von ca. 30 %, eine Termintreuequote von ca. 84 % und eine Produktabschlussquote von ca. 49 %! Wir sind überzeugt mit S-POOL im Bereich der Jungen Erwachsenen in punkto aktiver Kundenansprache, Kundenbindung und Vertriebsintensivierung "1 Voraus" zu sein!"
Zielgruppen!
Das Produktkonzept
Die MehrWert Servicegesellschaft bietet maßgeschneiderte Zielgruppenkonzepte zur Kundenbindung und Vertriebsunterstützung.
Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Cross-Selling-Erfolge:
Analyse der Lebenswelt der Zielgruppe
Konsequente Ausrichtung an der Lebenswelt: inhaltlich und kommunikativ
Fokussierung auf die Kundenbindung z.B. von Jungen Erwachsenen mit dem Erlebnisprogramm S-POOL
Lebensphasen-Modell für alle Zielgruppen mit Schwerpunkt auf Berufsstarter, Etablierte und Senioren
Festigung und Ausbau der relevanten Zielgruppe durch Kunden-Dialog mit Individualisierungsmöglichkeiten
Kundenbindung und aktive Vertriebsunterstützung durch zielgruppenadäquate Angebote aus der Freizeit- und Finanzwelt mit attraktiven Mehrwerten
Zielgruppenselektion durch "Scoring" (Data-Mining):
Vorgehensweise
Kundendaten analysieren
Verlässliche Handlungsmodelle nutzen
Optimierung der Entscheidungsfindung, der Kosten- und Ertragsstrukturen
Ergebnis
Abwanderungsgefährdete Kunden frühzeitig erkennen
Kaufpotenzial eines Kunden für ein neues Produkt ermitteln
Potenziale für Cross Selling und Upselling effizient nutzen
Begleiten Sie Ihre Kunden in allen Lebensphasen und begeistern Sie diese mit attraktiven Angeboten.
+49 (0) 211 5065-40